ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "ОПТИМА"
Компания ООО "Оптима" является официальным партнером фирмы "1С" с 2012 года. В настоящий момент в компании работает 8 человек.
23-24 декабря 2019 года компания ООО "Оптима" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.
Получен сертификат соответствия № RU003048 от 31.12.2019.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Rus.
Областью действия сертификата является: "Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы 1С".
Для разработки и внедрения СМК компания ООО "Оптима" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО "Оптима", среди которых:
- Высокий профессиональный уровень регламентации документированной информации СМК.
- Высокая компетенция и ответственность за функционирование и совершенствование СМК в Организации.
В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО "Оптима" получила объективную оценку независимой компании, обрела дополнительную уверенность в том, что управление бизнесом находится на должном уровне и успешно развивается. В ходе проведения аудита несоответствий обнаружено не было.
Контактная информация компании ООО "ОПТИМА":
Тел/факс: +7(4922)37-33-31
Адрес: 600022, г. Владимир, ул. Благонравова, д. 3, оф. 55
E-mail: info@optima.com
Web: http://optima33.com/
